Política de reembolso
Cambios y devoluciones.
¿Puedo solicitar un cambio?
Sí, dentro de los 10 días calendario, si está sin uso, con empaque original y comprobante. En cualquiera de estas situaciones.
- El pedido que recibiste presenta algún detalle o falla de fábrica.
- Quieras solicitar porque recibiste un producto no solicitado
¿Cómo puedo empezar una solicitud de cambio?
Nos puedes contactar por el siguiente correo electrónico miadri.info@gmail.com o al wsp +51 987619307 para coordinar con los siguientes datos:
1) Nombre completo
2) DNI
3) Número de pedido (lo encontrarás en el correo de confirmación)
4) Fecha de pedido (lo encontrarás en el correo de confirmación)
5) Motivo del cambio
Te responderemos con los pasos a seguir y te brindaremos la dirección exacta para que puedas hacernos llegar el producto una vez hayamos procesado y aceptado tu solicitud.
¿Qué productos no tienen cambio ni devolución?
- Joyas personalizadas o grabadas.
- Piezas de la colección Piercing.
- Productos en liquidación o venta final.
- Joyas usadas o dañadas por mal uso.
¿Hacen devoluciones con reembolso de dinero?
No. Solo ofrecemos cambios o crédito interno si aplica según política.
Solo hacemos reembolso de dinero cuando el producto tiene falla de fabricación o por falta de stock.